LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di z600

Apabila anda membuka akaun z600, maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda...

Enkripsi SSL untuk semua akaunTiada berkongsi data kepada pihak ketigaTransparansi penuh dalam penggunaan maklumat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
z600 Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di z600

Polisi Privasi z600 dan Skop Perlindungan

z600 mengumpul data asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekodkan gelagat bermain anda untuk keamanan akaun dan pengesanan penipuan. Data anda disimpan pada pelayan yang selamat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat kami ada mengenai anda, atau meminta

penghapusan akaun anda sepenuhnya melalui bahagian sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin menjalankan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons dalam tempoh tiga hari perniagaan.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami menjawab semua permintaan pengesahan identiti dalam tiga hari perniagaan.

Pusat Bantuan Akaun

Masuk ke akaun anda dan buka tab Tetapan > Privasi dan Keselamatan untuk mengubah pilihan penyimpanan data anda.

Sokongan Langsung

Bincang privasi akaun anda melalui sembang langsung kami. Waktu operasi: Isnin hingga Jumaat, 09:00 hingga 22:00 Waktu Malaysia.

PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana z600 Mengendalikan Maklumat Anda

z600 mematuhi piawaian keselamatan data terkini. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah, dan transaksi pembayaran anda dienkripsi sebelum dihantar kepada pemproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan rekod...

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod OTP melalui SMS untuk setiap log masuk baharu. Ini mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.

Enkripsi Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol SSL 256-bit sebelum diproses oleh pembekal pembayaran.

Pengesanan Penipuan

Sistem kami memantau corak pembayaran tidak biasa dan akan memicu pengesahan tambahan jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan tiga tahun untuk kepatuhan, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan audit keamanan dalaman dan luaran setiap kuartal untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kerentanan dalam infrastruktur data kami.

Permintaan Penghapusan Akaun

Minta penghapusan akaun melalui Tetapan > Privasi. Butiran peribadi anda akan dipadamkan dalam tiga hari, kecuali data yang dikehendaki oleh undang-undang.

Privasi dan Hak Akaun Anda—Jawapan Umum

Tidak. z600 tidak menjual data akaun anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Data aktif akaun disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan menyatakan ID akaun anda dan justifikasi permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian menghantar laporan lengkap maklumat kami ada dalam tiga hingga lima hari perniagaan.

Ya. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pemulihan ke e-mel anda yang telah disahkan. Anda boleh menetapkan semula kata laluan dalam tempoh 24 jam.

Jika pelanggaran data terjadi, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dengan cara yang selamat. Kami juga akan melaporkan insiden kepada pihak berkuasa tempatan dan memberikan arahan untuk melindungi akaun anda.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan ubah pilihan komunikasi e-mel atau penyimpanan data anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

z600 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran bank anda. Kami hanya menerima pembayaran melalui dompet selamat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, yang mempunyai enkripsi mereka sendiri.